Чтобы подписаться на чат-бот МАХ, нужно пройти по ссылке https://max.ru/mfclenobl_max_bot или отсканировать QR-код.
Цифровой помощник обрабатывает обращения круглосуточно (24/7) - он автоматически обрабатывает запросы и быстро выдает нужный результат. Например, чтобы узнать о готовности (статусе) документов, заявителю достаточно выбрать в меню чат-бота МАХ соответствующий пункт, ввести номер дела и пин-код из расписки - система быстро выдаст нужный результат.
Также через чат-бот МАХ, без регистрации на сайте и звонков в колл-центр, можно записаться или отменить запись в МФЦ - чат-бот предложит адреса офисов, список услуг, доступные даты и временные слоты, чтобы выбрать удобное время посещения МФЦ.
Жителям региона рекомендуют подписаться на новый цифровой сервис https://max.ru/mfclenobl_max_bot и в дальнейшем использовать его для получения информации о готовности документов и предварительной записи в МФЦ.
Кроме того, МФЦ Ленинградской области имеет новостной канал в мессенджере МАХ (https://max.ru/mfclenobl ), где публикуется актуальная информация для населения.